智能客服投诉同比增长超50% 转人工难答非所问

上个月人民日报撰文批评AI客服问题，据报道，全国智能客服的投诉已连续三年成为服务类投诉榜首，2024年投诉量更是同比增长超过50%。“转人工难、答非所问、缺乏温度”成为智能客服投诉焦点。本来三言两语可

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无法线上操作？上海市松江区消保委质疑杉德公司预付卡延期难办理

中国消费者报上海讯记者刘浩）1月4日，记者从上海市松江区消费者权益保护委员会了解到，近日，有消费者反映杉德支付网络服务发展有限公司以下简称杉德公司）发行的斯玛特卡在过期后收取较高的管理费，且费用随着期

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萨内蒂：我会回来 并且变得更强

4月28日帕维亚消息 - 哈维尔·萨内蒂周日晚在圣马蒂奥专科医院被确诊为跟腱断裂。在离开医院前，他回应了在场记者们的提问。国际米兰队长指出，“我的目标是回到球场，并且变得更强，我对自己有信

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